Cómo montar una clínica veterinaria



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Para muchos estudiantes y profesionales recién graduados en medicina veterinaria, tener un negocio propio para actuar en su especialidad es un sueño de vida; y, teniendo en cuenta que el mercado de mascotas está absolutamente calentado en Brasil, este deseo se presenta con grandes posibilidades de convertirse en realidad, haciendo que estos profesionales se pregunten cómo montar una clínica veterinaria u otro negocio relacionado con el mundo de la salud y los animales. bienestar.

Sin embargo, para averiguar cómo montar una clínica veterinaria que genera resultados y ganancias en el escenario actual, es necesario que los emprendedores realicen una investigación de mercado en profundidad y una planificación cuidadosa, dejando espacio para que las oportunidades que se presentan sean aprovechadas sin errores ni equivocaciones.

Antes de emprender cualquier acción, el empresario en cuestión necesita saber qué tipo de negocio es el más adecuado para su perfil - y, en el caso de optar por la apertura de una clínica veterinaria, es necesario estar informado sobre la documentación solicitada para que la empresa pueda funcionar; recordando que clínica, consultorio médico y hospital veterinario son empresas con funciones diferentes y, por tanto, también tienen registros y requisitos diferentes.

La parte legal para abrir una empresa que operará en este tipo de segmento es relativamente amplia, y requiere que se realicen una serie de consultas con el CRVM - Consejo Regional de Medicina Veterinaria; asegurando que la empresa siga todas las normas y reglas definidas por la agencia y también por el gobierno municipal y estatal de la ciudad donde se ubicará la empresa.

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Resueltos los trámites relacionados con la legislación (que se pueden verificar en el Decreto del Estado 40.400 / 95 y en las resoluciones de CFMV 680/200 y 670/200), es el momento de analizar el mercado en profundidad y comenzar a perfilar los planificación empresarial: teniendo en cuenta los más variados detalles y factores que pueden contribuir al buen funcionamiento de la nueva clínica veterinaria. Consulte a continuación cómo iniciar las actitudes que pueden brindarle la mejor oportunidad de hacer de su nueva empresa un negocio exitoso:

Investigación de mercado

Como se mencionó anteriormente, es fundamental estar bien informado en relación al sector específico en el que se quiere operar, analizando las prácticas del mercado y la competencia - sin dejar de lado los productos y servicios que pueden generar demanda e interés por parte de clientes y consumidores potenciales.

Es importante recordar que, de acuerdo con el Decreto N ° 40.400 / 95 - vigente en el Estado de São Paulo - un clínica veterinaria es un negocio donde se brindan servicios médicos, que incluyen consultas, tratamientos y cirugías para animales, operando en horario restringido y pudiendo contar, o no, con servicios de internación.

A diferencia de los hospitales y las prácticas veterinarias, las clínicas deben estar completamente de acuerdo con lo que define la ley para que la empresa esté debidamente registrada, y si su plan de negocios también incluye una sesión especial para la venta de productos y accesorios del mundo de las mascotas, esta debe también se verifique con las autoridades; asegurando la exclusión de futuros problemas legales.

Hecho eso, es hora de investigar el mercado y el tipo de producto y servicio qué más puede ayudarlo a atraer y ganar clientes; teniendo en cuenta una serie de factores que pueden determinar los posibles niveles de éxito o fracaso de la empresa. En este momento, se deben analizar algunos temas básicos y extremadamente relevantes, incluida la competencia, el público objetivo y la ubicación, como se explica a continuación:

  • Competencia La identificación de empresas que ofrecen servicios similares a los suyos debe ser el primer paso para definir la ubicación de la empresa, permitiendo que la clínica se instale en una región donde hay mucha demanda y poca oferta para abastecerla. Logre albergar su negocio en un área donde ya existe otros oficios con características similares (además de una gran demanda) también es posible; siempre que su empresa tenga diferenciales sobresalientes para ofrecer mejores y más seguros servicios que los de la competencia. Por lo tanto, es necesario interactuar bien en relación al tipo de servicio y producto que ofrecen los competidores más directos, además de los precios que practican estos competidores del mercado, equilibrando así lo que su negocio tiene la capacidad de ofrecer (y lo que precio) para ganar visibilidad y confianza entre los clientes.
  • Público-objetivo Conocer a su consumidor potencial es otro factor de absoluta importancia para el éxito de un nuevo negocio, y se debe realizar una investigación focalizada y en profundidad para definir las principales necesidades, preferencias y principales demandas insatisfechas. Solo conociendo los deseos más variados de los consumidores potenciales es posible determinar el tipo de servicio y producto más recomendado para suministrar y ser puesto a disposición por la empresa, buscando siempre ofrecer un trabajo de calidad a un precio justo y satisfactorio.
  • Localización Como se explica en relación al análisis de la competencia, la elección del lugar ideal para instalar su clínica veterinaria también es de gran importancia para que una empresa tenga éxito y; en este sentido, se deben tener en cuenta factores como la visibilidad, el contacto con el público objetivo, la facilidad de acceso, la proximidad a lugares con mucha gente, la existencia de estacionamiento para los clientes y un espacio interno y externo agradable y atractivo.

Estructura física y personal

Según la información ya expuesta, un clínica veterinaria debe, necesariamente, cumplir una serie de requisitos para que pueda trabajar de manera eficiente y brindar los servicios ofrecidos con calidad, ofreciendo servicios que involucran consultas, tratamientos y procedimientos quirúrgicos para animales.

Por ello, es fundamental que determinadas áreas y profesionales específicos estén presentes en la clínica en todo momento - ofreciendo comodidad, calidad y seguridad para las mascotas y dueños de mascotas atendidos por el establecimiento - como los que se describen a continuación:

  • Recepción
  • Sala de espera
  • Sala de consulta médica
  • Cuarto de cirugía
  • Aseos y cocina
  • Compartimentos para residuos de diferentes naturalezas
  • Espacio para la recuperación de animales en el postoperatorio
  • Veterinario que asume la responsabilidad técnica de la empresa.
  • Cirujanos veterinarios para la realización de diversos procedimientos.
  • Veterinarios para la atención, el diagnóstico y el seguimiento del paciente

Para establecimientos que también ofrecen servicios comunes en tiendas de animales (como baños, tijeras y el comercialización de productos y accesorios del mundo de las mascotas), también es necesario contratar profesionales calificados y con experiencia en los servicios prestados, además de espacios separados de toda el área de servicio y cirugía para armar un stock de productos y exponer la mercadería a vender al clientela.

Divulgación y clientes ganadores

Además de dotar de la maquinaria y profesionales que forman parte de la estructura necesaria para que el cuidado de los animales se realice de forma segura y eficaz, también es fundamental contar con una disposición destacada y que dé confianza a sus posibles clientes - atrayendo a los atención del aumentando así las posibilidades de formar una clientela específica.

Toda la planificación de la imagen empresarial debe realizarse con cuidado para que la imagen proyectada de su negocio sea la mejor posible y, a partir de ahí, los planes de negocio. publicidad y publicidad de su negocio puede empezar a desarrollarse. Aunque el famoso y tradicional "boca a boca" sigue siendo hoy en día una de las mejores formas de atraer a las personas que pueden convertirse en parte de una clientela fiel; El mercado virtual también tiene una serie de oportunidades que pueden ayudar mucho a hacer crecer tu negocio.

Totalmente enfocado en el mundo de las mascotas, la plataforma digital de nuestro portal ofrece espacios ideales para nuevos emprendedores que desean destacarse en el mercado, brindando la oportunidad para que su negocio en el mercado de mascotas esté expuesto y conectado al tipo específico de servicio que buscan los consumidores localizados. en la región de su comercio.

A través de de herramientas de geolocalización, el portal es capaz de mostrar los negocios más cercanos a la ubicación de sus usuarios, lo que facilita el proceso de búsqueda de lugares que puedan satisfacer sus necesidades.

Además de exponer los desarrollos a una audiencia totalmente enfocada, nuestro portal también ofrece herramientas y artilugio importante para facilitar y agilizar el negocio y la gestión de establecimientos de mascotas, donde se puede acceder a la información del usuario proporcionada por la empresa (en una especie de registro de mascotas en línea) y los clientes potenciales pueden incluso solicitar cotizaciones y programar servicios en línea.


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